雲悦科技股份有限公司

Xurf 鐵粉四客方案包含門店收銀、員工打卡、數位點餐支援外帶掃碼點餐和內用 QR Code 線上點餐。門店營銷包含Google 評論自動回覆和 LINE 官方帳號顧客經營系統、會員累點、優惠券管理。

門店收銀/1式
員工打卡/1式
數位點餐/1式
Google 評論自動回覆/1式
LINE 官方帳號顧客經營系統/1式
會員經營/1式
優惠券管理/1式

本公司某家以手沖咖啡為主打的咖啡店，不僅提供舒適的空間給顧客放鬆身心，更注重產品品質與顧客體驗。然而，由於經營資源不足，店家選擇了「鐵粉四客方案」來協助他們打造優質的會員經營策略，增加顧客的黏著度。 這個方案提供了數位點餐和LINE@服務，讓顧客輕鬆便捷地點餐，享受貼心的服務。熟客群體也能透過LINE@收到店家最新活動、商品優惠等訊息，提高顧客黏著度，同時透過線上支付，增加消費便利性。 此外，方案中的Google評論自動回覆功能也協助這家門店更有效地回應顧客評論，提高顧客滿意度。店家還運用會員經營策略，提供會員專屬的優惠與紅利，進一步增加顧客的黏著度與消費意願。