犀動智能科技股份有限公司

TMS串接並整合飯店系統與部門溝通工具，透過雲端任務管理平台統一派發並即時追蹤各項任務進度，提升團隊溝通效率並解決飯店人力短缺問題。 除此之外，從TMS所產生的龐大數據能產生分析洞察，並透過洞察找出可改善空間，形成省時省力與服務品質提升的良性循環。

解決方案

TMS包含雲端任務管理系統平台及員工專用APP(預計於2023年底推出)，另可於每間客房安裝AVA智能語音助理，進一步提升房客住宿體驗品質，並改善飯店任務處理效率。

 

特色

• 建立專屬的工作需求模板：每個工作需求都可以客製化新增， 每項任務都能夠即時掌握、順利解決！
• 自行設定工作流程：彈性操作不設限，自行建立最適合內部團 隊的工作流程，讓工作效率極大化！
• 更便捷地管理團隊與同仁：根據館內的工作配置，建立同仁們系統使用權限以及部門團隊類別，組織架構一覽無遺！

台南晶英酒店後台管理使用率提升 60%！台南精英酒店遇到的挑戰包含營運上有過多重複性工作，且缺少渠道了解房客需求，透過導入AI語音助理小美犀以及TMS任務管理系統，台南精英酒店在飯店營運上獲得 無可匹敵的協作靈活性，運用高度客製化的任務模板，讓精英團隊可以建立自己的工作流程與任務內容，跨部門協作處理。也透過TMS數據分析獲取洞察，深入了解團隊的工作表現，優化作業流程並提升工作效率。