人工智能股份有限公司

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佳樂蛋糕(北部知名蛋糕店)，產品相當暢銷，以下為痛點與導入後的狀況 痛點: 重要節日前，消費者會大量進線，詢問產品及下訂單，經常造成電話滿線的狀況，除了消費者打不進電話外，也讓員工需要花費大量時間去處理客服 導入客服機器人服務 : 蛋糕店在Line官方帳號上架接機器人，讓詢問產品電話的部分讓機器人來回應，大量減少滿線的問題， 一方面 消費者減少滿線的問題，提高下單的機會 ，另一方面，員工也不用花這麼大量的時間在電話聯繫，可以專注於店內實體的工作