宇迅科技股份有限公司

專為企業打造AI智能助理與智慧商務平台，透過即時客服回應與智能導購功能，有效提升顧客服務效率，降低人力與營運成本。同時優化顧客購物體驗，強化商品推薦與轉換機制，進而提升整體銷售績效與營運效能。

1. AI客服即時對話回應

    功能：即時回覆顧客問題

    使用方式：串接網站/LINE等對話介面

    規格：支援24小時自動回覆、多輪對話

2. AI智能問答

   功能：自動理解並回答常見問題

   使用方式：輸入問題即時取得答案

    規格：支援語意辨識與自然語言處理

3. 知識庫管理

    功能：建立與管理客服知識內容

    使用方式：後台新增、編輯FAQ資料

    規格：支援分類、關鍵字與版本更新

4. 關鍵字回覆設定

    功能：設定關鍵字自動回應內容

    使用方式：輸入關鍵字對應回覆訊息

    規格：支援多組關鍵字與彈性設定

5. 客服內容管理

   功能：統一管理客服回覆內容

   使用方式：後台集中編輯回覆模板

   規格：支援多情境回覆與版本管理

6. 智能商品導購

   功能：依需求推薦合適商品

   使用方式：顧客輸入需求即推薦商品

   規格：支援商品標籤與推薦邏輯設定

7. 訂單與物流查詢

   功能：查詢訂單與配送狀態

   使用方式：輸入訂單編號即可查詢

   規格：串接訂單系統與物流資訊

8. 商品資訊回覆

   功能：提供商品詳細資訊

   使用方式：詢問商品即回覆內容

   規格：支援價格、規格與庫存資訊

9. 智慧商務平台

   功能：整合商品、訂單與會員管理

   使用方式：透過平台進行營運操作

   規格：支援電商功能與數據分析

10. 商務平台後台管理

   功能：管理平台營運與資料

   使用方式：後台登入進行設定與維護

   規格：支援權限控管與報表匯出

千易五金有限公司透過建置 響應式電商網站，成功整合線上商品展示與俱備AI智能客服小幫手功能，使網站不僅具備跨裝置購物體驗，也提升顧客互動與營運效率。該網站展示多樣五金產品類別，包括機械五金、電動工具與園藝產品，並提供線上詢價、優惠活動與商品分類查詢等內容。