台灣好農科技股份有限公司

面對人力短缺與經驗流失，EzBiz AI 智慧客服為品牌打造 24 小時虛擬業務 ，透過 LINE API 串接與專業知識庫，AI 能精準理解顧客需求，實現秒級專業回覆，大幅節省五成行政人力，幫助您達成高效轉單與專業經驗的數位傳承 。

1. 建立AI Agent  1支
2. 知識庫設定 100份
3. 具備客服戰情室  1套
4. LINE 官方帳號 API 串接模組  1套
5. 每月對話數 3000日
6. AI顧問遠端導入服務 2日

南部農業資材公司原由資深前輩於線上1對1回覆客戶的詢問，常因人力不足導致訊息無法即時回覆，不僅錯失商機，或讓既有客戶等待，並且多年的專業經驗難以數位化傳承給新一代，採用「AI智慧客服」後，用知識庫整合多年的商品資訊和諮詢經驗，建構可以24小時即時諮詢的底層，回應客戶的商品漁作物上的使用建議。複雜個案再轉接給真人回覆。導入後預計處理50%重複性諮詢，節省逾50%人力成本，確保在勞動力短缺下仍能維持專業服務，並達成知識數位傳承的目的，並帶動資材的銷售和服務體驗，強化企業數位競爭力。