長典創新管理顧問有限公司

WorkPilot AI 雲端辦公室為企業打造一站式 AI 辦公協作平台，協助服務業者將電子郵件、文件處理、知識查詢、行銷內容、會議紀錄、資料分析與工作流程自動化整合於雲端環境。使用者可透過自然語言指令完成郵件撰寫與回覆、文件協作、PDF／Word／Excel／圖片內容辨識、知識增強搜尋、文案生成、線上會議翻譯摘要及行事曆排程等作業。方案可降低人工整理與人工整理與跨系統作業時間，提升企業效率>

1. 自然語言郵件助理：支援 Outlook 郵件撰寫、回覆、轉寄、附件處理及草稿保存。  
2. RAG 知識增強搜尋：可串接企業內部文件、FAQ、產品資料與服務資訊，提供精準查詢與回覆。  
3. 文件理解與辨識：支援 PDF、Word、Excel、JPG、PNG 等格式，自動辨識文字、表格與重點內容。  
4. AI 圖像生成：可依文字描述產生行銷素材、商品情境圖，並搭配內容安全過濾機制。  
5. 行銷與客服文案：支援商品文案、社群貼文、客訴回覆、商品比較與促銷內容生成。  
6. Office AI 協作：協助 Excel、Word、PowerPoint 等 Office 文件整理、撰寫、分析與簡報產製。  
7. 辦公流程自動化：協助設定例行工作流程，降低人工重複作業。  
8. 會議智慧助理：支援線上會議多語系翻譯、會議摘要與待辦事項整理。  
9. Excel 數據分析：協助資料清理、趨勢分析、報表產出與營運預測。  
10. 行事曆代理：協助會議排程、行程管理與提醒，提升團隊時間管理效率。

中部知名藥局導入 WorkPilot AI 雲端辦公室後，將 AI 應用於門市服務、產品知識管理、行銷文案與銷售分析等日常作業。由於門市經常接待外籍移工顧客，第一線人員可透過 AI 即時翻譯，協助說明商品用途、使用方式與注意事項，降低語言溝通障礙，提升顧客服務品質。 同時，藥局將上游廠商提供的保健食品 PDF 型錄、產品圖片與說明文件匯入系統，由 AI 自動辨識文字與重點資訊，建立內部產品知識庫。藥助可快速查詢產品特色、成分重點、適用情境與銷售話術，縮短新人學習時間，也讓門市解說內容更一致。 此外，WorkPilot 可依據商品資料自動生成社群貼文、門市促銷文案與產品解說稿，協助藥局強化行銷推廣。管理端則可運用 AI 分析銷售數據，掌握熱門商品、銷售趨勢與補貨參考，進一步提升營運決策效率。