一站變漂亮！美髮、美容、美甲服務全包
「一站式變美」複合式髮廊業者，從內在精氣神到外在美，美髮、美甲 、美容，讓顧客不需移動，一站就能完成！然而人力大缺工，複合式髮廊也難逃，對此業者選擇導入數位系統，優化出單及結帳效率，也更好掌握顧客消費偏好，精準擬定行銷策略，提升經營品質及績效。

效仿餐飲業 複合式髮廊擁抱數位科技
複合式連鎖髮廊經理魏立恩表示，因複合式髮廊採「一對一服務」，每位設計師對標的都是一位客人，如果再加上找客資、手寫開單，會花費太多時間，為此他捨棄過往手寫紙本卡模式，導入數位POS機、讓店內每位設計師配備一台iPad，原本需要3~5分鐘的流程，現在只要1分鐘就可完成。

此外，運用平板數位化管理，將洗剪護、染燙髮等不同的服務內容，都可以仔細分門別類，就連平假日、會員價、活動價等等也有不同按鈕可選擇，僅需簡單點一點，系統1秒出單，流程簡單、剩下來的時間讓業者可承接更多的客量。


複合式髮廊業者導入數位系統，藉由簡單省時的操作增進營運效率。

數位化系統省時省力 後台資訊一鍵查看
魏立恩還說，現在打烊收店算帳，看報表、看業績都可以直接從一體化共用後台查看，在早期手寫時期，光是打烊後的結帳工作就可能要花費1~2小時，但數位化工具則是結帳的當下就紀錄進電腦，非常方便，整體數據也一目瞭然，營運效率如虎添翼。

不僅如此，在後台輸入顧客會員資料，藉由手機號碼便能調閱過往消費紀錄、會員點數、偏好設計師等基本資訊，不僅不用擔心紙本紀錄不見、也方便顧客能隨時查找自己購買的課程等等消費紀錄，資訊更加透明化。


數位化系統讓店家更好擬定行銷策略，讓營運更上層樓。

數位系統彙整大數據 行銷策略更精準
從後台系統還能看到各類型項目的消費次數、客群等等，幫助業者掌握大數據，更好擬定行銷策略。魏立恩表示，透過後台數據，可以分析出消費占比，制定針對性的促銷活動、提高曝光，有效提升營運績效。他指出，至今導入數位化管理才短短三個月，不僅作業時間大幅減少，業績也提高1成以上，期望未來功能更加進化，讓營運更上層樓。

數位科技深入服務業，高度倚賴人力、屬勞力密集型的美容美髮業者，也在共享創新服務計畫下不斷優化營運模式，把複雜瑣碎的小事交給電腦處理，將技術人員做最有效的分配，提高營運競爭力！