圖說：子佳國際創辦人郭子仲推動「Y.A.S洗鞋服務AI數據驅動與低碳價值擴散計畫」，結合AI辨識與智慧物流，為傳統洗鞋產業打造低碳數位升級新模式。
洗鞋產業在多數人印象中，仍停留在勞力密集小生意，但對經營者來說，效率與管理逐漸浮現挑戰。子佳國際創辦人郭子仲憑藉多年運動品牌代理與製鞋經驗，推動「Y.A.S洗鞋服務AI數據驅動與低碳價值擴散計畫」，以AI鞋款辨識、智慧報價與會員戰情室為核心，結合無人智慧鞋櫃與集中物流，重新設計整套服務流程，打造低碳智慧洗護平台，為傳統產業找到數位升級新路徑。
圖說：Y.A.S鞋類洗護品牌，憑藉製鞋專業推動標準化與數位轉型，為球鞋保養與延壽服務建立新典範。
子佳國際原本是運動品牌代理商，後來更投入製鞋，長年累積的專業知識，對鞋款材料與製程瞭若指掌；郭子仲觀察到，在快時尚與球鞋收藏風潮交織下，市場往往只鼓勵再多買一雙，卻缺乏後續保養與延壽服務，導致鞋履汰換快速、浪費嚴重。
2015年成立Y.A.S鞋類洗護品牌，他反覆強調：「鞋子不是洗就好，鞋款材質差異極大，年份、膠料結構甚至水解風險，都必須仰賴專業知識與經驗做判斷。」過去全靠師傅經驗，缺乏標準化流程，一旦人力不足或判斷失誤，不只影響品質，也影響品牌信任。
圖說：子佳國際旗下Y.A.S導入AI鞋款辨識與智慧報價系統，串聯超商與無人智取櫃，提升洗鞋效率並降低物流碳排，推動傳統產業數據化升級。
◎AI鞋款辨識搭智慧報價 改善耗人力與資訊不透明
此外，傳統洗鞋門市多半被動等客上門，很難掌握會員輪廓與需求，導致許多行銷決策只能憑感覺。當資訊時代來臨，郭子仲意識到：「如果不把資料鍵入、建立會員輪廓，就無法用數據做決策。」促使Y.A.S開始從數位化切入，讓洗鞋從經驗產業走向數據產業。
首先，他鎖定產業的核心痛點，也是洗鞋流程中最重要的辨識與報價步驟。由於洗鞋涉及鞋款材質辨識、汙損分類與清潔流程建議，傳統模式下需由人工逐一判斷，不僅耗時，報價也無法24小時即時回應，縱使門市設置智慧洗鞋櫃，但閒置率最高時曾達4成。
透過建構鞋款資料庫與AI建模，Y.A.S導入「AI鞋款辨識系統」，讓消費者在智取櫃投遞或線上下單時拍照上傳，由系統比對品牌、材質與清潔難度，自動生成報價與建議流程。AI有助於加速判斷收件價格與辨識建模，也是無人機制能否成立的重要關鍵，目前已累積約1.2萬筆鞋款商品。
除了AI辨識，Y.A.S也打通線上與線下服務的無縫串接。郭子仲表示：「我們與家樂福、7-11、全家等賣場超商合作，消費者可透過電子商務在官網下單後，再就近送去超商代收，同時也發展無人智慧洗鞋櫃與到府收送服務，三管齊下提升服務觸及率。」目前品牌共有42家連鎖加盟門市、第三方超商送洗，以及107座智取櫃節點。
如此一來，子佳國際總部可透過集中物流與派送車整併路線，不僅提升效率，也降低運輸里程與碳排，且智取櫃皆採裸放設計，減少一次性塑料使用。郭子仲表示，智慧化帶來的改變相當明顯，過去加盟門市管理智取櫃的交件時間約15～20天，集中管理後縮短至5～7天，效率幾乎翻倍，對消費者來說，不必配合門市時間、不需來回溝通，體驗更即時且穩定。
圖說：子佳國際打造會員標籤與戰情室儀表板，以AI數據縮短回訪週期、提升加盟效率，讓低頻洗鞋服務轉化為長期低碳價值關係。
◎建構會員標籤行銷戰情室 讓低頻次服務變長期關係
考量洗鞋屬於低頻消費，若缺乏數據支持，難以建立回訪機制。為此，Y.A.S導入「會員標籤」與「戰情室儀表板」，將顧客鞋款類型、消費頻率與地區分布數據化，即時掌握多據點、多件鞋款的處理進度與品質狀況，不僅提升服務透明度，也改善加盟管理。
郭子仲坦言，傳統加盟主起初無法理解為何要投入數位工具，認為增加管銷成本，當直營店先行測試、效率提升與營收成長浮現後，加盟主才逐漸理解數位工具不是負擔，而是推動服務轉型的加速器，「戰情室可即時掌握設備利用率與物流流向，協助調整調度，會員標籤則能在適當時間提醒保養，縮短回訪週期，降低鞋履報廢與汰換速度。」
「清潔不只是美觀，也反映一個人的生活態度，給人的第一印象很可能就從鞋子開始。」Y.A.S曾進行問卷調查，約六七成受訪者認為，鞋履清潔與外表形象高度相關，願意在便利情境下延長鞋子使用年限，「以洗代買」成為品牌核心理念，經由專業清潔與保養，減少過度消費與浪費。
透過標準化資料庫與雲端架構，Y.A.S希望將AI辨識與智慧報價技術輸出至鞋店、洗衣店或運動用品通路，縮短訓練時間，降低跨界門檻，透過經濟部商業發展署補助與自籌資金合計投入逾千萬元，加速智取櫃與系統開發，以AI應用帶動逾100家合作成員，並達成約7,903公斤CO2e減碳效益。
透過AI與數據驅動，子佳國際試圖證明，只要建立標準化模型與低碳邏輯，傳統服務業也能轉型為智慧平台，郭子仲強調：「過去洗鞋非常傳統，現在要讓它跟數位連鎖與AI搭上線。」當報價、物流與進度全面透明，服務價值也被重新看見，每一雙鞋的延壽不只是省下一次消費，更是為地球減少不必要的浪費。
圖說：子佳國際擴充AI鞋款資料庫並布局香港市場，整合碳足跡平台與模組輸出，打造亞洲低碳智慧洗護標準解決方案。
◎BOX數位轉型的下一步
由於AI的學習曲線，Y.A.S將持續擴充鞋款資料庫至20～25萬筆、100種鞋款品牌，提升辨識準確率與跨品牌應用能力，並推動AI模組輸出至更多鞋店與洗衣通路，加速產業擴散；同時深化供應商管理系統與碳排數據整合，建立可視化碳足跡平台，讓消費者清楚看見「以洗代買」的減碳效益。隨著品牌通路在香港市場拓展與海外輸出，子佳國際目標打造亞洲低碳智慧洗護的標準解決方案。
